10日，家住哈市动力区香溪花园的李女士向记者反映，大约3个月前，她家邻近开了一家超市，为了搞促销，超市让顾客堆集购物小票，抵达必定数额后，商家会有相应的赠礼。李女士细心地将超市的小票存放在抽屉中，3个月后，李女士估算了一下，或许到了商家赠礼的最低数额了，她便将全部小票拿了出来，计划拿去换礼。没想到，她拿出来一看，开始的几张购物小票居然变成了白纸，上面的笔迹“蒸腾”了，还有几张小票的笔迹也变浅了。李女士拿着一堆小票来到超市，收银员也无法辨认出李女士购买的物品，甚至连这张小票是否是该超市出具的，都不能必定。超市表明，现已有几位顾客呈现了相同的状况，超市现已向顾客表明了抱歉，而且都依照顾客说的数额，返还了相应的赠礼，李女士也得到了赠礼。

  “购物小票是消费的人购物的凭据，假如小票上的笔迹不见了，怎么证明所购买的物品出自哪里？这样一来，顾客就没有了购物凭据。现在，一些超市中还有电器等物品出售，假如电器损坏了，又在保修范围内，顾客拿着一张白纸去要求修理，显然是不或许的。”李女士对记者说。

  今天，记者对哈市的一些超市、化妆品商铺、食品店进行了造访。在南岗区学府四道街上的一家化妆品店中，记者看到，店里的收银条选用热敏纸，一个女孩拿着一沓小票来换礼品，她正在为一张笔迹现已“蒸腾”的白条忧愁，她和记者说，这是她4个月前买化妆品时给的小票，现在笔迹都没了，不知道能不能管用。收银员使劲地看，也没有看出上面的金额，后来仍是照样给了礼品。一些超市、食品店也遍及使用热敏纸作为收银条，但也相同遇到了笔迹“蒸腾”的难题。

  记者了解到，这种热敏纸的制造原理是在一般纸的基础上涂敷微粒粉末，成分是无色染料苯酚类或其他酸性物质，以薄膜相隔，在受热条件下，薄膜熔化，粉末混合起显色反响。热敏纸上显色的笔迹不稳定、易褪色,导致文件内容难以辨认。

  据哈市顾客协会的工作人员介绍，现在，关于超市收银条所选用的纸张的问题，还没有明文规定。消协也接到过相似的投诉。所以，消协主张：顾客购物时应要求商家开具发票，不能只依托小票作为凭据。

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