每收寄和派送一个包裹，快递公司都会留存一张寄递详情单（又称“面单”），上面包含了很多个人重要信息。来自乐山市邮政管理局的初步统计多个方面数据显示，目前乐山市有大约1000万张、总重10多吨的过期寄递详情单等待处理。

  按照行业规定，这些详情单通常要保存半年或者一年，过期便可销毁。目前常见的销毁方式有焚烧、水泡或当废纸卖掉，但这些方式都不环保，诸如卖掉这种解决方法还可能泄露个人隐私。

  今年3月中旬，乐山市邮政管理局出台管理办法，拟对邮政和快递公司寄递详情单用环保方式来进行集中销毁。不过，一个多月来，该局联系了乐山市境内10多家造纸企业，均因无相关设备、回收成本高、利用率低等原因而不愿接手处理。如今，这成堆的寄递详情单成了烫手山芋。

  申通快递乐山分公司的库房位于乐山高新区车子镇，在偌大的厂房里，靠边有一间办公室，木架子上分格摆放着最近一个月的寄递详情单。“架子后面的都是最近半年多的单子。”该公司负责人王丽君指着木架背后堆放的编织口袋说，如果不立即处理，很快就会堆不下了。

  据王丽君介绍，申通快递的寄递详情单以前是四联，现在是五联：寄件人一联，收件公司一联，收件人两联，派件公司一联。根据有关要求，邮政、快递公司及其从业人员不得丢弃或者买卖用户寄递详情单。

  目前，申通在乐山中心城区的派件量每天约4000份，即每天产生4000张“面单”，这还不算“双十一”、“双十二”等高峰期，半年下来就是七八十万张面单。王丽君表示，如果再算上申通在乐山各区县的派件量，每天约有8000份“面单”。

  在乐山市区蟠龙路的韵达快递乐山分公司，公司阁楼和仓库里分三处堆放了近百个大小不一的编织袋。“我们的派件量每天在5000份左右(含区县)，两年多时间，积累下来的面单估算有300多万张。”面对堆成小山的编织袋，该公司负责人林先生很无奈，一方面大量“面单”太占场地，但另一方面为保障用户信息安全，公司也不敢随意处理。

  对此，百世汇通乐山分公司负责人张先生则表示，为避免信息泄露，他从2013年7月接手乐山汇通后，寄递详情单就始终没处理过，保守估计有200多万张，分装在不同的编织袋内，占用了一间库房，最近一段时间，他们正准备搬场地，这些寄递详情单也要随着一起搬移。张先生为此很头痛：“很占地方，但又不晓得如何正确地处理才稳妥。”

  成都商报记者走访调查了解到，目前乐山全市有近20家快递品牌企业，快递法人企业和分支机构有100余家。对这些过期寄递详情单，各公司解决方法有别，其中常见的解决方法有焚烧、水泡、卖掉等。但乐山市邮政管理局市场监管科负责人张女士和记者说，这些方式都存在污染空气和浪费资源的问题，此外，诸如当废纸卖掉，有可能泄露个人隐私。

  申通乐山公司负责这个的人说，以前都是半年焚烧一次，有销毁记录，并拍照或录像。申通彭州公司、韵达都江堰公司等工作人员也表示，过期的寄递详情单都会定时进行焚烧销毁。

  申通金堂公司相关负责人则表示，因寄递详情单包含大量客户信息，过期的单子会统一放在水里浸泡，直到看不清字迹为止，然后再进行妥善处理。

  乐山一家要求匿名的快递企业负责人告诉成都商报记者，在邮政管理局成立以前，有些寄递详情单直接当废纸卖了，几毛钱一斤。现在既然有规定，不敢卖了，不过处理也麻烦。

  顺丰速运四川公司一媒体专员表示，过期的寄递详情单都要定期统一回收，最后通过个人的物流寄回深圳总部统一做处理，打成纸浆生产再生纸。

  为保障消费者信息安全和最大限度地环保利用资源，3月17日，乐山市邮政管理局制定出台了寄递详情单集中销毁管理办法（试行）。该办法明确要求，寄递详情单保管时间不能低于6个月，到期后将由乐山市邮政管理局统一组织集中销毁，每年一季度和四季度集中销毁两次。

  同时，根据该《办法》，集中销毁由乐山市邮政管理局统一组织，由邮政、快递公司与指定销毁单位共同实施，并邀请乐山市国家保密局参与监督实施。监管人员应对集中销毁过程全程录像。

  不过，为了集中销毁过期寄递详情单，一个多月来，乐山市邮政管理局相继联系了10多家造纸企业，却没有一家公司愿意接手回收处理，其中根本原因是部分企业没有相关设备，并且认为回收成本高、利润低。

  据乐山一家大型造纸企业的技术人员吴先生介绍，寄递详情单采用的是无碳复写纸，又名压敏记录纸，外观与一般白纸毫无差异。这是一种隐色复写纸，具有直接复写、盲接显色的功能。理论上这些废纸是能回收再利用的，但相对书本纸等而言，确实存在回收成本高、利用率低等问题。

  四川永丰纸业股份有限公司采购部负责人张先生告诉成都商报记者，销毁和回收利用这种包裹面单，需要相关部门的人员在现场监督，而且处理“面单”又需要脱墨，该公司虽有脱墨设备，但最近没有运行，所以现在没有回收这种纸，等以后设备运行了再说。

  “要脱墨，我们没脱墨生产线，干不了。”乐山市盛世纸业有限责任公司的马先生则明确说，他们不回收无碳复写纸。乐山市嘉禾纸业有限公司的工作人员也称，他们只回收纸质箱，不需要这种废纸，“因为我们也没有相应的设备。”

  乐山市中区东岳包装纸厂的负责人邓先生告诉成都商报记者，这种纸回收打浆流失率高，1吨废纸大约只能生产600公斤左右纸，如果算上原料采购费和生产所带来的成本，确实利润很低，没有回收书本纸的利润高，所以正常的情况下，造纸企业都不太愿意要。

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